book // チームハックス 仕事のパフォーマンスを3倍に上げる技術

title：チームハックス 仕事のパフォーマンスを3倍に上げる技術

author：大橋悦夫 佐々木正悟

puclish：日本実業出版社

自分だけでやることには限りがある

他人と部下と同じ方向に向かって

一緒にやっていくにはどうしたらいいか

きっとそんな事を考えて買った本

診断士の勉強をしたからこそ

納得できることや知っていること実感していることもチラホラ

「うまくツールを使って適度な緊張を持って仕事する」

このツールこそが「チーム」であって

うまく使えば仕事のパフォーマンスが３倍に上がるんだろうな

（他己紹介には）３つのポイントを（持ち、仲間を）意識して観察することが大切です。

１、その人が持っている、自分では到底かなわないような強みは何か？

２、その人と一緒に仕事をしていて助けられたのはどんなときか？

３、その人が最も生き生きとするのはどんな仕事をしているときか？

(p.26)

そもそも仕事の目的は成果を出すことです。予定は守ることはそのための手段に過ぎないのです。それゆえ、チームミーティングでは、「あるべき姿（予定の表明）」ではなく、「成果（実績報告）」を共有することが、目的に沿った行動となり得るのです。(p.55) 

（他己紹介には）３つのポイントを（持ち、仲間を）意識して観察することが大切です。

１、その人が持っている、自分では到底かなわないような強みは何か？

２、その人と一緒に仕事をしていて助けられたのはどんなときか？

３、その人が最も生き生きとするのはどんな仕事をしているときか？

(p.26)

そもそも仕事の目的は成果を出すことです。予定は守ることはそのための手段に過ぎないのです。それゆえ、チームミーティングでは、「あるべき姿（予定の表明）」ではなく、「成果（実績報告）」を共有することが、目的に沿った行動となり得るのです。(p.55)

人には現状維持バイアスがあり、いったん思い込んだことは、たやすく覆りません。メンバーのエネルギーを不毛に消耗させる現状維持バイアスを、ポジティブな方向へ転換させてくれるのが、「解決にフォーカスした質問文」といえます。「Aにやる気がない」という課題を、「どうすればAにやる気をださせられるか？」と変えることで、変化させられるのだという確信に変わります。(p.79)

「なぜ、この作業に2時間もかかったのか？」と質問する代わりに、「この作業を1時間で終えるにはどうすればよいか？」と問いかけることで、相手は「1時間では難しいが、まずは1時間半で終えるように作業手順を工夫する」といった未来の行動について答えようとするはずです。(p.87)

クライアントとのコミュニケーションにおいては、お互いの「β版」を出し合いながら、クライアントの求める価値に近づいていく。(p.93)

どうにも上手くいきそうにないチームにおいては、一番意思疎通が上手くいかなそうなメンバーに注目する。(p.109)

見解の相似が認められた段階で、お互いに角をつきあわせて言い分をぶつけ合うのではく、まずは、相手の見解を冷静に受け止め、そのうえで自分の立ち位置を表明するほうが、結果としてあるべき方向に近づけます。(p.113)

会社の上司との間にトラブルがあって、「まったく何を考えているかわからない」と呼びたくなったとき、次のように捉え直してください。

１、部下や他の同僚とのつながりを持ちたがる

２、仕事や評価を失うことを悲しみ、失うまいとする

３、部下や同僚からの拒絶を嫌う

４、部下や同僚に認められ、注目されることを好む

５、まず苦痛を避け、それから喜びを求めようとする

６、同僚や部下にバカにされたり、恥をかかされたりすることを嫌う

７、同僚や部下がどう思うかを気にする

８、自分の仕事と人生を思いどうりにしたい

(p.125)

思考停止語を行動推進語へ変換する

「がんばれ」→「どうしたら楽になる？」

「難しい」→「○○の問題を先に解決させないと手がつけられないね」

「参考になります」→「それを取り入れると、こういうふうに役立ちそうです」

(p.151)

人を動かすのは単語ではなく、文である。(p.152)

行動促進語に変換するコツは、しゃべっている話題についての「スキーマ（構成要素）」を強く意識することです。人と話し込んでいる場合、普通は何らかのスキーマについて話あっているものです。(p.152)

ブレインストーミングのツール「baboo」(p.224)